Hotline 0903 016 406
  • Áp dụng đổi sản phẩm khi đáp ứng được đồng thời các điều kiện sau: sản phẩm blỗi phải được liên hệ để đổi hàng  trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận bên vận chuyển xác nhận đã giao được hàng, sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa sử dụng và còn đầy đủ hóa đơn mua hàng (trong trường hợp cần thiết)

 

  • Khách hàng có thể đổi lại cùng một sản phẩm nếu sản phẩm có lỗi, hoặc có thể đổi lại một sản phẩm khác giá tương đương hoặc cao hơn. Trường hợp sản phẩm đã đặt hàng có lỗi nhưng không còn sản phẩm tồn kho để đổi, khách hàng được gợi ý đổi thành sản phẩm khác, chỉ áp dụng cho những sản phẩm có cùng mức giá hoặc cao hơn, không áp dụng với sản phẩm có mức giá thấp hơn và chỉ được thực hiện đổi sản phẩm 1 lần.

 

  • Với những sản phẩm là khách hàng đánh giá là có lỗi, khách hàng vui lòng thông tin nhanh nhất với chúng tôi qua số điện thoại hotline (0903 016 406) hoặc nhắn tin trực tiếp qua facebook, gửi thông tin qua email hỗ trợ của chúng tôi (contact@kynguyenle.com.vn) để chúng tôi có thể tư vấn đổi sản phẩm khác cho khách hàng trong thời gian nhanh nhất. Chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho khách và chịu hoàn toàn phí ship trả hàng trong trường hợp sản phẩm có lỗi được chúng tôi xác nhận và khách hàng không đồng ý đổi sản phẩm lỗi thành một sản phẩm có mức giá tương đương hoặc cao hơn.